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๊ณ ๊ฐ์˜ ๋งˆ์Œ์„ ์‚ฌ๋กœ์žก๋Š” ๋น„๊ฒฐ! 'CRM ๋งˆ์ผ€ํŒ…'์œผ๋กœ ๊ตฌ๋งค์ „ํ™˜์œจ ์˜ฌ๋ฆฌ๊ธฐ CRM ๋งˆ์ผ€ํŒ… ์ด๋ž€? ๊ณ ๊ฐ์ด ํšŒ์‚ฌ์˜ ํ™ˆํŽ˜์ด์ง€๋ฅผ ํ•œ ๋ฒˆ ๋ฐฉ๋ฌธํ•˜๋Š” ๊ฒƒ๋„ ์•„์ฃผ ์ค‘์š”ํ•˜์ง€๋งŒ ํ•œ ๋ฒˆ ๋ฐฉ๋ฌธํ•œ ๊ณ ๊ฐ์ด ๊ตฌ๋งค๊นŒ์ง€ ์ „ํ™˜๋˜๊ณ , ๋‹ค์‹œ ๋ฐฉ๋ฌธํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๊ฒŒ ํ•˜๋Š” ๋ฐ ์žˆ์–ด CRM ๋งˆ์ผ€ํŒ…์€ ์ •๋ง ์ค‘์š”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋Ÿฌํ•œ ์ด์œ ๋กœ ์ตœ๊ทผ์— CRM ๋งˆ์ผ€ํŒ…์˜ ์ค‘์š”์„ฑ์ด ํฌ๊ฒŒ ๋Œ€๋‘๋˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. CRM์€ 'Customer relationship management'์˜ ์•ฝ์ž๋กœ ์†Œ๋น„์ž๋“ค์„ ์ž์‹ ์˜ ๊ณ ๊ฐ์œผ๋กœ ๋งŒ๋“ค๊ณ , ์ด๋ฅผ ์žฅ๊ธฐ๊ฐ„ ์œ ์ง€ํ•˜๊ณ ์ž ํ•˜๋Š” ๊ฒฝ์˜๋ฐฉ์‹์ด๋ฉฐ ๊ธฐ์—…๋“ค์ด ๊ณ ๊ฐ๊ณผ์˜ ๊ด€๊ณ„๋ฅผ ๊ด€๋ฆฌ, ๊ณ ๊ฐ ํ™•๋ณด, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ  ๊ณ ๊ฐ, ํŒ๋งค์ธ, ํ˜‘๋ ฅ์ž์™€ ๋‚ด๋ถ€ ์ •๋ณด๋ฅผ ๋ถ„์„ํ•˜๊ณ  ์ €์žฅํ•˜๋Š” ๋ฐ ์‚ฌ์šฉํ•˜๋Š” ๊ด‘๋Œ€ํ•œ ๋ถ„์•ผ๋ฅผ ์•„์šฐ๋ฅด๋Š” ๋ฐฉ๋ฒ•์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์ฆ‰ 'CRM ๋งˆ์ผ€ํŒ…'์€ ์ด๋Ÿฌํ•œ CRM์˜ ํŠน์„ฑ์„ ๋งˆ์ผ€ํŒ…์— ํ™œ์šฉํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. CRM ๋งˆ์ผ€ํŒ…์˜ ์ค‘์š”์„ฑ ํผํฌ๋จผ์Šค ๋งˆ์ผ€ํŒ…์€ ์ตœ๊ทผ ์—ฌ๋Ÿฌ ์ด์œ ๋“ค.. 2023. 7. 10.
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์Šค๋งˆํŠธ์Šคํ† ์–ด ๋ฌด๋ฃŒ ๊ตํ™˜/๋ฐ˜ํ’ˆ ์„œ๋น„์Šค ๋ฐ˜ํ’ˆ์•ˆ์‹ฌ์ผ€์–ด ์ง€๋‚œํ•ด 5์›”๋ถ€ํ„ฐ ์‹œ์ž‘๋œ ๋ฐ˜ํ’ˆ์•ˆ์‹ฌ์ผ€์–ด ์„œ๋น„์Šค๋Š” ์Šค๋งˆํŠธ์Šคํ† ์–ด ํŒ๋งค์ž๊ฐ€ ๊ตฌ๋งค์ž์—๊ฒŒ ๋ฌด๋ฃŒ๊ตํ™˜·๋ฐ˜ํ’ˆ ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋„๋ก ํŒ๋งค์ž์—๊ฒŒ ๋ฐฐ์†ก๋น„๋ฅผ ๋ณด์ƒํ•ด์ฃผ๋Š” ๋ณดํ—˜ ์„œ๋น„์Šค๋‹ค. ๋ฐ˜ํ’ˆ์•ˆ์‹ฌ์ผ€์–ด ์„œ๋น„์Šค๋ž€? ๊ตํ™˜/๋ฐ˜ํ’ˆ ์‹œ ๋ฐฐ์†ก๋น„ ๋ณด์ƒ : ์ฃผ๋ฌธ 1๊ฑด ๋‹น ๊ตํ™˜/๋ฐ˜ํ’ˆ ๋ฐฐ์†ก๋น„ ์ตœ๋Œ€ 7,000์› ๋ณด์ƒ ํŒ๋งค์ž ๊ท€์ฑ…๊ณผ ๊ตฌ๋งค์ž ๋‹จ์ˆœ๋ณ€์‹ฌ๋„ ๋ณด์ƒ : ๋ฌป์ง€๋„ ๋”ฐ์ง€์ง€๋„ ์•Š๋Š”๋‹ค! ์‚ฌ์œ  ์ƒ๊ด€์—†์ด ๊ตํ™˜/๋ฐ˜ํ’ˆ ๋ฐฐ์†ก๋น„ ๋ฌด๋ฃŒ ๋ฌด๋ฃŒ ๊ตํ™˜/๋ฐ˜ํ’ˆ ์ƒํ’ˆ ์ „์šฉ ๋งˆ์ผ€ํŒ… ์ง€์› : ๋‚ด ์Šค๋งˆํŠธ์Šคํ† ์–ด์—์„œ ๋” ๋งŽ์ด ๊ตฌ๋งคํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋„๋ก ... ๋ฐ˜ํ’ˆ์•ˆ์‹ฌ์ผ€์–ด ์„œ๋น„์Šค์˜ ํŠน์ง• ๋ฌด๋ฃŒ ๊ตํ™˜/๋ฐ˜ํ’ˆ์ด ๋งค์ถœ์— ๋„์›€๋œ๋‹ค๋Š” ๊ฒ€์ฆ๋œ ์‚ฌ์‹ค 1๋…„ ๊ฐ„ ๊ฑฐ๋ž˜์•ก 31% ์ฆ๊ฐ€ 1๋…„ ๊ฐ„ ์ฃผ๋ฌธ ๊ฑด์ˆ˜ 15% ์ฆ๊ฐ€ ๊ตฌ๋งค์ž์˜ ๊ธ์ ์  ๋ฐ˜์‘ ์‚ฌ์œ  ์ƒ๊ด€์—†์ด ๊ตํ™˜/๋ฐ˜ํ’ˆ์ด ๊ฐ€๋Šฅํ•˜๋‹ค๋‹ˆ ^^; ์‚ฌ์ด์ฆˆ๊ฐ€ ์•ˆ ๋งž์•„๋„ ๋ฌด๋ฃŒ๋กœ ๊ตํ™˜/๋ฐ˜ํ’ˆ.. 2023. 7. 8.